คอลัมน์ เอชอาร์คอร์เนอร์
โดย อภิวุฒิ พิมลแสงสุริยา
ในช่วงเวลาที่รัฐบาลประกาศล็อกดาวน์อย่างเข้มงวด สลิงชอท กรุ๊ป ตั้ง Facebook กลุ่ม “รวมพลังผู้นำเข้มแข็ง” ขึ้นมาเมื่อวันที่ 23 มีนาคม โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อเป็นชุมชนเล็ก ๆ สำหรับแลกเปลี่ยนแนวทางที่องค์กรใช้ในการรับมือกับวิกฤต โดยเฉพาะเรื่องการบริหารจัดการและการดูแลพนักงาน
ทุก ๆ วันเรามีโอกาสได้พูดคุยกับผู้บริหาร รวม ๆ แล้วตลอดระยะเวลาเกือบ ๆ 3 เดือนที่ผ่านมาประมาณ 60 กว่าท่าน จากองค์กรชั้นนำทั่วประเทศทั้งภาคธุรกิจ ราชการ รัฐวิสาหกิจ องค์กรอิสระ สตาร์ตอัพ เป็นต้น
ช่วงแรก ๆ มีคนสนใจติดตามดูการ Live สด 200 คน พวกเรารู้สึกดีใจสุดขีด แต่ตอนปิดโครงการเมื่อประมาณปลายเดือนพฤษภาคมที่ผ่านมามีคนให้ความสนใจมากกว่า 3,600 คน ทั้งหมดเป็นผู้บริหารและคนทำงาน
ผมในฐานะผู้ดำเนินรายการ มีโอกาสกลับมานั่งทบทวน ว่าได้อะไรบ้างจากการพูดคุยกับผู้บริหารทั้ง 60 กว่าท่าน ? จึงพอสรุปข้อคิดออกมาได้ 10 ประเด็น
1.ความไว้เนื้อเชื่อใจ (trust) ที่หัวหน้ามีต่อลูกน้อง พนักงานมีต่อองค์กร ผู้ถือหุ้นมีต่อทีมผู้บริหาร นายจ้างมีต่อลูกจ้าง ฯลฯ เป็นปัจจัยสำคัญอันดับต้น ๆ ที่แยกระหว่างองค์กรที่อยู่รอดกับองค์กรที่ล้มเหลว
2.ในสถานการณ์ที่ยากลำบากอย่างเช่นช่วงวิกฤตโควิดที่ผ่านมา การสื่อสารเป็นเรื่องสำคัญมาก ต้องเร็ว กระชับ ชัดเจน และสม่ำเสมอ
3.เงินสดคือพระราชา (cash is king) ไม่ว่าสำหรับชีวิตส่วนตัวหรือการทำธุรกิจ ไม่มีเงินสด เท่ากับไม่มีอากาศหายใจ
4.เมื่อวิกฤตผ่านไป อย่าหวังว่าทุกอย่างจะกลับมาเหมือนเดิม…ไม่มีทาง
5.เทคโนโลยีและดิจิทัล ไม่ได้ยากและซับซ้อนอย่างที่คิด ความเชื่อเดิมที่ว่าคนรุ่นเก่ามีปัญหาเรื่องการใช้เทคโนโลยี พิสูจน์แล้วว่า…ไม่จริง
6.มนุษย์เป็นสัตว์สังคม ยังไงก็ไม่มีทางที่จะทำงานจากบ้านได้ 100% อนาคตจะเป็นแบบลูกผสม (hybrid)
7.การล็อกดาวน์ และทำงานจากบ้าน ทำให้เห็นว่าที่ผ่านมาองค์กรมีคนเยอะเกินไป บางแผนกไม่จำเป็นต้องมีก็ได้ และที่สำคัญเราสามารถเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานได้มากกว่าที่เคยคิดไว้
8.วิกฤตครั้งนี้ทำให้มองเห็นศักยภาพของพนักงานบางคนได้อย่างชัดเจน ทั้ง ๆ ที่เมื่อก่อนไม่เคยอยู่ในสายตา หลายคนบอกว่าคล้าย ๆ เจอเพชรเม็ดงามเลยทีเดียว
9.โควิด-19 เป็นเหมือนตัวเร่งให้เกิดการเปลี่ยนแปลง หลายเรื่องเตรียมการมานาน แต่ไม่ได้ทำซะที หลายสิ่งพยายามผลักดันมานาน แต่ก็ไม่เกิด จนมีโควิดนี่แหละ เลยทำให้ความฝันกลายเป็นความจริง
10.ช่วงวิกฤต เป็นเวลาเหมาะสมที่สุดในการหันกลับมามองตัวเอง อะไรที่คั่งค้างไว้ไม่ได้ทำ ก็ถือโอกาสสังคายนา ขั้นตอนหรือกระบวนการอะไรที่ไม่มีประสิทธิภาพ ก็ถือโอกาสรื้อ คนที่ไม่ใช่ก็เป็นโอกาสให้ออกไป ในขณะเดียวกันก็ใช้เวลาที่พอมีเหลือ เนื่องจากไม่ต้องเดินทาง และไม่ได้ออกไปเถิดเทิงที่ไหน มาใช้ในการพัฒนาตนเอง
ทุกวิกฤตมีโอกาสเสมอ อย่างน้อยที่สุดก็เป็นโอกาสในการเรียนรู้
แม้สถานการณ์ทำท่าจะดีขึ้น แต่ก็ต้องใช้ชีวิตด้วยความไม่ประมาท ขอยืมคำพูดของ “คุณหมอทวีศิลป์ วิษณุโยธิน” มาใช้ “การ์ดอย่าตก”
June 20, 2020 at 08:44AM
https://ift.tt/3fEq3rK
10 ข้อคิดจากวิกฤตโควิด - ประชาชาติธุรกิจ
https://ift.tt/37lyqpo
Bagikan Berita Ini
0 Response to "10 ข้อคิดจากวิกฤตโควิด - ประชาชาติธุรกิจ"
Post a Comment